Pizzaria criou o Fala Cliente, canal de atendimento ao consumidor exclusivo pelo WhatsApp durante o horário das entregas
A alta demanda de pedidos e o constante crescimento da Falaguasta Pizza Express geraram reclamações acima da média do mercado nos últimos dois meses. Para seguir com o bom serviço junto aos antigos e novos consumidores, a Falaguasta criou um novo e exclusivo canal de atendimento através do WhatsApp: é o ‘Fala, Cliente!’, disponível pelo número (16) 99962-2148.
A nova ferramenta já está disponível aos clientes da Falaguasta Express e conta com atendentes para oferecer suporte aos consumidores que tiverem algum problema com atraso, pizza enviada errada, esquecimento de bebidas, entre outros problemas naturais de uma operação de delivery, especialmente em dias de alto movimento, quando as vendas superam as expectativas.
Sugestões, comentários, dúvidas e críticas também podem ser feitas através do WhatsApp do Fala, Cliente!, sempre pelo (16) 99962-2148. Adicione aos seus contatos!
A iniciativa de ouvir e atender as reclamações dos clientes por meio de um canal exclusivo é pioneira entre as pizzarias de Ribeirão Preto e vai ao encontro do compromisso da Falaguasta em manter o grau elevado de satisfação dos clientes.
“Faz parte do nosso trabalho não só entregar pizza de qualidade dentro do prazo, como também ouvir as críticas e melhorar nosso serviço. A Falaguasta está em um crescimento acelerado e, por isso, o ‘Fala, Cliente!’ é o nosso mais novo recurso para solucionar de forma ágil os problemas dos pedidos da pizzaria junto ao público. É o que costumo dizer: situações inesperadas vão ocorrer aqui e em todos os deliverys do mundo, o diferencial nosso será a forma rápida e justa de resolver, mesmo que tenhamos prejuízo. O cliente sempre deve ser e será nossa prioridade”, diz Rafael Martinez, dono da Falaguasta.
FALA, CLIENTE!
Novo canal de atendimento ao cliente da Falaguasta
Adicione no seu WhatsApp: (16) 99962-2148 ou acesse o link
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